La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
Cette politique complète les mentions légales consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://realesty.fr/mentions-legales
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
| Finalités pour lesquelles Realesty traite vos données personnelles | Base légale de l’objectif du traitement |
|---|---|
| Mise à disposition sur le site internet Realesty d’un compte client permettant d'accéder à des services (alertes email ; dossier locataire ; extranet vendeur...) | Intérêt légitime de Realesty pour vous authentifier et délivrer les informations appropriées |
| Gestion de la relation client (téléphone / tchat / tchat bot / email) et des réclamations clients | Intérêt légitime de Realesty de répondre à vos demandes |
| Gestion de la satisfaction client | Intérêt légitime de Realesty afin d'améliorer ses services |
| Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients | Intérêt légitime de Realesty |
| Envoi de newsletters par email | Consentement du Client |
| Envoi d’alertes email concernant des biens immobiliers | Consentement du Client |
| Mise en place de jeux-concours et publicitaires | Intérêt légitime de Realesty |
| Partage d’informations avec les agences partenaire de Realesty (Ex : pour leur permettre de recontacter le client qui a demandé à être rappelé) | Intérêt légitime de Realesty |
| Localisation d'un bien client | Intérêt légitime de Realesty |
| Réalisation d'estimation en ligne | Intérêt légitime de Realesty |
| Mesure de fréquentation du site internet (cookies) | Consentement du Client |
| Ciblage publicitaire depuis le site internet (cookies) | Consentement du Client |
| Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux (cookies) | Consentement du Client |
Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 3 ans.
La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Le site Realesty est hébergé par :
Netlify, Inc. - 512 2nd Street, Fl 2, San Francisco, CA 94107
Realesty peut transmettre vos données à des partenaires commerciaux qui pourront vous recontacter pour vous proposer des offres ciblées en lien avec votre situation.
Par exemple, lors de la création d'un dossier locataire, vous pourrez être recontacté par des sociétés spécialisées pour vous assister dans vos démarchages d'emménagement (ex : choix du fournisseur d'énergie ou de téléphonie ou de la compagnie d'assurance).
L'agence Realesty transmettra vos coordonnées (nom /prénom / téléphone et adresse postale) après vous en avoir informé. Vous avez la possibilité de vous opposer à cette transmission de données lors de la collecte auprès de l'agence ainsi qu'en exerçant votre droit d'opposition conformément à l’article 5 de la présente politique.
Si vous donnez votre consentement, l'agence Realesty transmettra également votre adresse email pour que vous soyez recontacté par email.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :
| Activité | Pays de destination des données | Encadrement du transfert des données |
|---|---|---|
| Suite bureautique | États-Unis | Clauses contractuelles types |
| Hébergement des données | États-Unis | Règles internes d'entreprise (BCR) |
Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, Realesty s'assure de la sécurisation de ces transferts de données.
Des informations relatives à la navigation sur le site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre terminal, sous réserve des choix exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Les Cookies utilisés par Realesty sur son site servent à :
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
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Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
La configuration des cookies est différente en fonction du navigateur utilisé :
Vous avez également la possibilité de s’opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Les données à caractère personnelles sont collectées par REALESTY, SARL au capital de 1000 €, dont l’immatriculation au RCS Lyon avec le n° 988 966 099. Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par courrier à l’adresse : Bureau 3 - 30 Avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France ;
Par téléphone, au +33 4 82 53 02 36;
Par mail : dpo@realesty.fr
Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :
Karim Chebani – dpo@realesty.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Realesty, Bureau 3 - 30 Avenue Maréchal Foch, 69006 Lyon, France ou par mail à dpo@realesty.fr
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
L’éditeur du site Realesty se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le 01/08/2025, a été mise à jour le 15/08/2025.